분류 전체보기39 마케팅환경분석 - 내적 환경요인 내적 환경요인은 기업과 마케팅담당자들에 의해 주도되며 기업이 통제할 수 있는 요인들이다. 내적 환경요인 중의 일부는 최고경영층이 통제하며 기업 전반을 지배하는 정책적 의사결정들에 의해 좌우된다. 따라서 마케팅담당자들은 전반적인 기업의 목표를 달성하기 위해 마케팅계획을 수립하고 이를 수행하지만 정책은 내부적인 환경요인의 하나로 받아들이지 않으면 안 된다. 중소기업의 경우에는 전반적인 정책이나 구체적인 마케팅 의사결정이 공히 최고경영층에 의해 이루어지는 사례도 흔히 볼 수 있지만, 그러한 경우에도 전반적인 정책이 먼저 결정된 다음 마케팅계획이 그에 준해서 수립되는 것이 보통이다. 최고경영층은 기업이 어떤 영역 내에서 활동할 것인가를 결정한다. 이때의 영역은 상품이나 서비스의 종류뿐만 아니라 지역적인 범위, .. 2022. 8. 12. 마케팅정보시스템 우리는 자신도 모르는 사이에 기업에 의해 소비생활이 관리되는 세상에 살고 있다. 소비자들은 금융기관의 신용카드, 백화점 카드, SK주유소의 엔크린 카드, 항공사의 보너스카드, 슈퍼마켓의 고객 카드 등 다양한 카드를 자연스럽게 이용하고 있다. 소비자들의 소비생활은 자신도 모르게 노출이 되었으며, 기업들은 이를 마케팅전략의 수립에 활용하고 있다. 하지만 고객 정보보호는 큰 사회적 이슈이다. 오늘날과 같은 정보사회에서 경쟁사보다 나은 정보를 가진다는 것은 시장경쟁에서의 핵심역량이 될 수 있다. 이에 따라 마케터는 소비자 정보뿐 아니라 마케팅 의사결정에 영향을 미칠 수 있는 일상적인 정보를 관리해야 할 필요성을 절감하고 있다. 많은 기업이 의사결정자의 정보 욕구를 파악하고 이를 충족시키기 위해 마케팅정보시스템을.. 2022. 8. 11. 제품수준에서의 마케팅 계획 기업 수준에서의 경영전략이 수립되면, 마케팅관리자는 각 제품시장을 공략하기 위한 마케팅전략과 이를 실행하기 위한 구체적인 마케팅 프로그램에 관한 계획을 수립해야 한다. 제품별 마케팅 계획은 회사가 취급하는 모든 제품의 전반적인 전략적 방향을 결정하기 위해 수립되는 경영전략의 한 구성요소로서, 이의 통제를 받는다. 마케팅관리자는 제품 수준에서의 마케팅 계획의 수립과정에서 먼저 자사 제품이 활동하게 될 제품시장의 영역을 정의해야 한다. 제품시장에 대한 정의는 어떤 제품상표들이 동일한 시장에서 경쟁하는지를 결정하는 것이다. 제품시장의 범위는 크게 제품의 물리적 속성에 기초한 방법과 고객평가에 기표한 방법에 의해 정의될 수 있다. 제품의 물리적 속성에 기초한 방법은 유사한 속성을 가진 제품들을 동일한 시장에 속.. 2022. 8. 10. 전사적 수준에서의 경영전략 기업 수준에서 이루어지는 경영전략 혹은 전략적 시장계획의 주목적은 만족스러운 수익 창출과 매출 성장의 실현을 위해 기업을 구성하는 여러 사업들을 효과적으로 섞는 것이라고 하였다. 경영전략의 수립과정은 기업의 특성이나 규모에 따라 달라질 수 있지만, 대체로 기업사명의 정의→기업 목표의 결정→사업(제품) 포트폴리오의 결정→사업 단위별 경쟁전략의 결정→제품 수준에서의 마케팅계획 수립의 단계를 거친다. 전사적 수준에서 기업은 먼저 기업사명을 결정한다. 이러한 기업사명은 기업 전체의 경영활동을 이끌 구체적인 기업 목표로 전환된다. 그다음에 기업 목표의 달성이 가능하도록 최적의 사업 포트폴리오를 유지하기 위한 결정을 내린다. 사업 포트폴리오 결정에서는 어떤 사업(제품)들로 구성하는 것이 기업 목표의 달성에 가장 적.. 2022. 8. 10. 이전 1 ··· 3 4 5 6 7 8 9 10 다음